Gift Card Germani 💌

Dale a esa persona especial, la posibilidad de elegir lo que ella quiera. 

Con Germani es mucho más fácil elegir el regalo perfecto.

• Tú eliges el monto de la Tarjeta que deseas regalar, agrega al carro y paga 100% seguro a través de mercado pago o Ventipay.
• La Gift Card es canjeable en los distintos departamentos de nuestras  tiendas físicas  de Linares y/o Talca. (Electrónica, Hogar, Vestuario, Calzado, Deportes y/o Perfumería).
• Elige si retiras GRATIS en Casa Matriz Linares o Talca o si prefieres la despachamos a tu casa oa la dirección del afortunado destinatario.

Puedes canjear el total o hacer compras parcializadas en nuestras tiendas, ¡Tú decides!

*Considera entre 1 a 3 días hábiles para el despacho de tu Gift Card. Si eliges retiro en tienda la podrás retirar entre 2 a 5 horas.

Importante
- Válido por un año desde la fecha de emisión.
- El monto de esta tarjeta no es canjeable por dinero.
- El robo o extravío es de responsabilidad exclusiva del portador. 
- Uso exclusivo en tiendas, las Gift Card no se pueden utilizar en nuestra tienda online.

¿Tienes dudas?  No te preocupes, escríbenos al WhatsApp de nuestras Ejecutivas virtuales. 

+569   7331 1479

 Linares   +569 7779 4600

El cliente podrá solicitar un cambio o devolución siempre y cuando el producto se encuentre nuevo, sin uso, con etiquetas, en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo todos sus accesorios y elementos de empaque sin alteraciones.

Opciones disponibles:

• Cambio: Entregar el producto y recibir otro a cambio. El nuevo producto deberá ser de igual o mayor valor que el original.
• Si el cliente elige un producto de mayor valor, deberá pagar la diferencia.
• El costo de envío del nuevo producto corre por cuenta del cliente.
• Devolución: Restituir el producto y recibir el reembolso del valor pagado.
• Importante: Si el cliente optó por despacho a domicilio, el reembolso se hará únicamente por el valor del producto, no incluyendo el costo del despacho, ya que este corresponde a un servicio ya prestado.

Plazo para cambios y devoluciones:

El cliente tendrá un plazo de 10 días corridos desde la fecha de entrega o retiro del producto para solicitar un cambio o devolución.

Condiciones para cambios y devoluciones:

• El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso y con su embalaje original intacto.
• El empaque y los accesorios originales deben estar completos y sin alteraciones.
• En caso de promociones, se deberá devolver el producto junto con los artículos de regalo asociados.
• Exclusiones: No aplica a ropa interior ni trajes de baño.

Productos con sellado original:

Para las siguientes categorías, el producto deberá estar sin abrir y con su sellado original intacto:

• Perfumería, Tratamiento, Maquillaje.
• TV-Video, Computadores, Videojuegos y Consolas, Smartwatches.
• Lentes de sol, Colchones, Almohadas, Muebles que requieren armado.
• Gourmet, Refrigeración, Lavado, Secadoras, Cocina, Cuidado Personal.
• Productos con embalaje plástico, termosellado, adhesivos de seguridad o packaging especial.

¿Cómo solicitar un cambio o devolución?

El cliente deberá presentar el producto junto con la boleta de compra en el módulo de Servicio al Cliente de Germanionline.cl, ubicado en las tiendas de Talca y Linares, debidamente señalizado.

En caso de que el cliente no pueda acudir personalmente a nuestras tiendas, podrá enviar el producto por courier, asumiendo los costos de envío.

Consideraciones adicionales:

• Si un producto incluye otro artículo de regalo, ambos deberán ser devueltos.

En caso de que Germanionline.cl haya procesado una solicitud de compra y el producto no se encuentre en stock, se enviará al cliente un correo indicando que no se pudo confirmar su solicitud de compra y gestionará la devolución del dinero en la pasarela de pago que eligió al momento del pago.

Para dudas y consultas comunicarse al correo asistentevirtual@germani.cl